Handelsbetingelser Lapatio

Fast frakt i hele Norge.
Returett innen 30 dager (frakt for egen regning)

Betaling

Kortbetaling

Du kan betale med Visa og Mastercard/Eurocard på lapatio.no. Dette kan du gjøre ved å følge lenkingen til å “ikke oppgi personnummer” når du skal fylle inn din informasjon i kassa, eller følge lenkene på bekreftelsessiden etter du har fullført kjøpet. Da vil det stå en lenke med indikasjon om å “endre leveringsmåte”. Da vil du finne frem til kortbetalingsløsningen.

Din korttransaksjon sendes kryptert gjennom KLARNA, som er vår leverandør av kortbetalingsløsning. Dette gjør at du trygt kan betale uten å være redd for at din kortinformasjon skal komme på avveie. Ved betaling med kort angis kortnummer, kortets gyldighetstid, CVC-kode samt for visse kort også 3D Secure-kode.

Kortnummer lagres ikke av Lapatio AS etter gjennomført transaksjon. Det totale beløpet for din bestilling belastes direkte på din konto. Om vi er utsolgt for en eller flere varer vil beløpet bli refundert av Klarna.

Kortbetalinger som feiler

Følgende kan være årsak om du ikke får betalt med kort i nettbutikken:
Du har ikke fullført signering med 3-D Secure.

Dette kan skyldes:

• Du har ikke Java installert. Signering med 3-D Secure vil for de fleste kunder innebære bruk av Java. Dersom du ikke har Java installert, vil du møte en hvit side. Her kan du laste ned Java: http://java.com/en/download/index.jsp
• Du handler fra et device som ikke støtter Java. Da de fleste Visa/Mastercard krever signering med 3-D Secure som igjen krever Java, vil det ikke være mulig for deg å utføre handel dersom du sitter på f eks iPad/iPhone, da disse ikke søtter Java. BankID har på vegne av de norske bankene utviklet en APP som skal løse dette som hver bruker må laste ned på sin telefon eller nettbrett.

Betaling med faktura

Vi tilbyr Klarna faktura i samarbeid med Klarna. Betalingsfristen er 14 dager. Hvis du velger å betale med faktura påløper det ingen ekstra kostander om du ikke ønsker å forlenge betalingsfristen ut over 14 dager. For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet.

Når du velger å betale med Klarna faktura må du oppgi ditt personnummer. Det blir brukt for å hente din folkeregistrerte adresse. Varene kan ikke sendes til en annen adresse. Dette er for å forhindre svindel. Hvis du ikke aksepterer adressen som hentes opp må du betale med kort. Vi lagrer ikke personnummeret i våre systemer.

Faktura sendes deg på e-post når vi sender ut varene. Ved forsinket betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse og/eller inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer kan påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir, vil fakturaen bli sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Ved forsinket betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente.

Ved å velge Klarna faktura får du

• Trygghet til å handle uten å oppgi din kredittkortinformasjon
• Mulighet til å handle gjennom å bare oppgi ditt personnummer
• Mulighet til å se varen før du betaler
• Handle enkelt, trygt og raskt på nettet

Delbetaling med faktura

Vi tilbyr Klarna Konto i samarbeid med Klarna som gir deg mulighet til å dele opp betalingen. Er det første gang du gjør et kjøp med Klarna Konto vil du få tilsendt en kontoavtale som du fyller ut og sender tilbake til Klarna for å godkjenne vilkårene for delbetaling. Når du har signert og returnert kontoavtalen vil Klarna sende ut en kontofaktura runt den 20. – 22. påfølgende måned med forfallsdato rundt den 3. – 6. måneden deretter.

Klikk her for å lese mer om Klarna Konto.

Klarna kan kontaktes på telefon 21 01 89 91.

Faktura til firma, idrettslag eller kommunalt foretak

Ønsker du faktura til ditt foretak, så er dette mulig via Klarna. Gå til kassen med handlekurven du ønsker å bestille. Ved feltet der du fyller inn personlig informasjon, skal det dukke opp en lenke hvor det står “Firma?”. Klikk på denne og fyll i feltene Klarna ønsker.

Da vil det gjennomføres en kredittsjekk av foretaket, og dersom denne godkjennes, så sender Klarna faktura for ordren til foretaket. Fakturaadresse og leveringsadresse må være den samme.

Transaksjonsgebyrer
Vi belaster ikke noen ekstra gebyrer for ditt kjøp. Verken transaksjonsavgift eller annet å huske på når du sammenligner priser.

Levering
Fast frakt til hele Norge. Ellers er det selvfølgelig muligheter for å hente selv på vårt lager.

Garanti
lapatio.no gir 2 års rett til klage i henhold til forbrukerkjøpsloven, herunder materielle og materielle feil som oppdages ved normal bruk av produktet. Garantien dekker ikke feil, skade eller slitasje, direkte eller indirekte forårsaket av feil operasjon, dårlig vedlikehold, vold eller uautorisert intervensjon. Klager om feil som skal oppdages ved vanlig inspeksjon av produktet, må sendes til lapatio.no innen rimelig tid. Varen kan senere returneres for reparasjon, erstatning eller etter avtale. kreditering. lapatio.no tilbyr rimelig returkostnad.

Reklamasjonsrett
Ved feil, mangler eller ufullstendige leveranser, vennligst kontakt:

Lapatio AS
Semsveien 67
3302 Hokksund

[email protected]

Produktreturnering finner også sted på denne adressen. Retur kan også gjøres ved å nekte å motta varen eller levere varen personlig hos oss. Husk å legge ved kopi av ordre, sende all annen identifikasjon.

Refusjon
Ved avtalt refusjon skal returvarer eller forhåndsbetalte varer, som avbestilles før forsendelse, utføres full eller delvis tilbakebetaling. Tilbakebetaling skjer vanligvis alltid ved bankoverføring, og lapatio.no trenger derfor informasjon om kontonummer til bankkontoen din. Denne informasjonen er ikke sensitiv, og kan bli tilsendt på e-post eller annen tradisjonell form for korrespondanse.

Avbestilling
Det er en 30-dagers retur på varene, beregnet fra kjøpsdatoen. Avbestillingsretten kan ikke brukes til brukte varer. Hvis du velger å angre et kjøp, skal du bare returnere varen til samme tilstand og kvalitet som du mottok den. Når varen er returnert og godkjent, blir kjøpesummen refundert til kontoen din innen få dager. Returkostnader må bæres av deg selv.

Avbestilling må bli varslet til oss senest 14 etter kjøpet og fra kanselleringen må du returnere innen 7 dager etter retur av forsendelsen.

Meldingen skal gis per post på [email protected]. I meldingen, vennligst gi oss beskjed om at du ønsker å utøve din rettsfrist.

Produktets tilstand når du returnerer den
Hvis en brukt gjenstand returneres, refunderes kun en del eller ingen av kjøpsbeløpet, avhengig av varens kommersielle verdi. For å motta hele kjøpsbeløpet må varen være ny. Du vil kanskje prøve ut produktet som i en hvilken som helst fysisk butikk, men ikke ta den i reell bruk.

Individuell informasjon
Når brukeren klikker rundt nettstedet, samles statistiske data. Disse dataene er helt anonyme, noe som betyr at de ikke inneholder informasjon som kan identifisere brukeren, selv om den må logges inn.

Følsomme data som sendes via nettverket, er sikret ved hjelp av Secure Socket Layer (SSL) kryptering. Serverne som lagrer data om våre brukere, er plassert trygt bak en brannmur. Informasjon er ikke kryptert på serveren.

Informasjonen du gir lapatio.no behandlet strengt konfidensielt og skal brukes utelukkende i forbindelse med fakturering av kjøp fra lapatio.no og sende nyhetsbrev som brukeren har tegnet.

Som registrert bruker på lapatio.no har du alltid mulighet til å få innsikt og du kan motsette seg en registrering i samsvar med reglene i personopplysningsloven.

Personopplysningene lagres i 5 år etter den siste transaksjonen med kunden. Ingen registrerte personopplysninger blir til enhver tid offentliggjort til noen tredjepart, med mindre det kreves av loven eller på annen måte kreves av offentlige myndigheter.

Hva er informasjonskapsler?
En cookie er en liten tekstfil som lar deg lagre informasjon eller få tilgang til informasjon som allerede er lagret på brukerens PC, smarttelefon, nettbrett eller lignende, for å få data om brukeren. Cookies er i seg selv ikke ulovlig. De brukes blant annet til å lagre informasjon om brukerens oppførsel på et nettsted og kreves for mange onlinetjenester. For eksempel, til handlekurven på nettbutikker, som husker varene i handlekurven.